12306页1小时最大点击59亿次近半部分刷票是90后

春节的节奏越来越近了。虽然春节正式开始还有半个月，但大多数人都提前计划了春节假期的行程。 15日，2月13日全国范围内的火车票销售是春节前的高峰期。与此同时，在春节前夕，投票，旅游度假产品也达到了最受欢迎的时间，12306页1小时最大点击5.9亿次，接近刷票是90后的。

新华社记者走进北京12306和上海最大的投票和旅游度假网站携程网客服中心，参观春节高峰期的旅行时间 。

时代变了，“90后”刷票人成为出行主力

随着“90年代”的成长，这个春节已经成为旅游的主力军。 中国铁道科学研究院电子学研究所副所长朱建生说，自春节火车票推出以来，“90年代”刷票刷票占总人数的47.8％比去年增加了11个百分点，“70后”和“80后”分别下降了3个和4.7个百分点。 携程中的大数据也证实了这一点。在春节第一天的客流中，“90年代”比率首次超过50％，是2016年春节以来最高的。同时，从列车选择的角度来看，“90年代” “更愿意选择G或D头的高速列车。只有不到25％的“90年代”会选择高速列车。 携程旅游专家分析：2016年春节，“90年代”首次占据“80后”，现在这种趋势更为明显。与“80后”相比，“90后”清楚地表现出较早行驶时间，较短距离和较快速度的特点。 此外，随着中国高速铁路运营总里程超过2.5万公里，高铁已成为春运的不可或缺的一部分。计算发现，随着高铁路网的普及，乘客的平均旅行时间减少了近一半。

节前出行：最热门线路都在哪

朱建生介绍，从过去几天的火车预售，最受欢迎的航线包括广州 - 武汉，深圳 - 广州，上海 - 武汉，深圳 - 武汉，广州 - 重庆等。最受欢迎车站包括广州，广州南，北京西，上海虹桥，深圳北，上海，北京，广州东，杭州东，宁波等。 除了火车票，现在飞行的人数也在增加，去年春节期间达到了984万人。根据携程网，这个数字预计今年将超过1000万。 据了解，目前春节期间的热销期为投票已经进入。今年的投票销售情况比往年更受欢迎，很多航线都没有打折刷票。 “从上海到哈尔滨，以投票为例，2月13日，只有经济舱刷票和商务舱全价，头等舱全价投票。”携程网投票专家表示，今年有更多人选择乘飞机旅行 ，促进了投票 的价格迅速上涨。 根据携程现有的预订，重庆，成都，哈尔滨，武汉，西安和长沙是今年春节最受欢迎的目的地。这些城市是返回家园的主要目的地。此外，投票到三亚，海口，厦门等旅游目的地城市也很受欢迎。其中，三亚第一天飞来飞去的投票基本上很难预订。

最热网站，1小时点击59.3亿次

自春节刷票销售以来，有多少人买票12306或刷票 记者在12306的大屏幕前看到了不断变换的刷票销售情况。从春节刷票销售到15日上午，共有1052万用户在线购买春节刷票，共售出2345.9万。 。 “12,306每日页面浏览量达到556.7亿次，最高峰值页面浏览量达到813.4亿次，1小时最高点数达到59.3亿次，平均每秒164.8次，每次10000次 “。朱建生说 随着春节刷票销售的高峰期，与携程客户服务中心连接的电话数量呈线性上升趋势。据统计春节期间，呼叫中心平均每天超过20万人次许多客户必须接听100多个电话。在高峰时段，每天有超过8,000人在工作。

服务保障，日处理能力1500万张

在春节期间，12306网站能否保持稳定是许多人关心的话题。 朱建生说，到目前为止，12306网站运行得非常顺利。其中，1月11日，全天共售出1029.7万张刷票，创历史新高。包括移动客户端在内的整个网站的用户体验非常稳定。 据悉，今年春节前，12306首先做了产能扩张，互联网电子票务处理能力从每天1000万增加到1500万。二是完成移动APP平台的升级，提高手刷票销售的稳定性和用户体验。第三是优化验证码策略，提高购票时验证码的比例。在服务措施方面，今年我们还推出了微信支付，通过微信发送短信，座位选择，街区转移和频繁的新乘客。 “今年春天我们还上网风险控制系统，在线抢票，刷票行为得到有效遏制，这也是保证今年春节刷票销售顺利开展的一项非常重要的举措 “。朱建生说

未来趋势，春节不再只是回家

现在春节不再只是回家了，越来越多的人选择出行，特别是出境旅游。根据携程旅游发布的春节大数据，在2018年春节期间，中国人走遍了100多个出发城市，覆盖了全球60多个国家的280多个目的地。 ，最远到达南极。 携程旅游预测，2018年春节将成为一个旅游过年，出国迎接新年的“最热门”春节，国内和出境游客数量将创下新纪录。据估计，春节期间全国将有近4亿游客，出境游客人数将超过600万。 为响应春节期间主要机场的巨大交通流量，携程已经提前安排了春节服务安排，乘客可以通过APP，网站和电话提出投票撤退，入住预订等。 。携程还计划推出一个机场应急响应机制，并派出一名特殊人员驻守部分飞机以解决乘客需求。